AMD芯片组驱动异常排查方法

近期有部分处理器为 8845HS、8745HS 的机型在更新最新版本的 AMD Chipset Drivers（8.05.04.516） 后出现系统崩溃异常，如遇相关异常，可尝试以下方案排查解决。

注：建议暂停系统更新，防止系统自动更新驱动导致重复出现问题，点我跳转指南

注：如无法正常进入系统操作，请尝试通过 WinRE 系统还原 / 卸载更新，点我跳转指南

一、回退驱动程序：

回退 GPIO 驱动

1. 使用鼠标右键单击底部的开始菜单图标（快捷键：Win+X），点击打开设备管理器

   

2. 展开系统设备

3. 双击打开 AMD GPIO Controller

   

4. 点击弹出窗口顶部的驱动程序，点击回退驱动程序

   

5. 回退的理由随意选择一个即可，然后点击是

   

6. 回退完成后，可以看到驱动程序日期 / 版本已经变为旧版本

   

回退显卡驱动

1. 接下来按同样方法，回退显卡驱动即可

2. 展开显示适配器

3. 双击打开 AMD Radeon 780M Graphics

   

4. 点击弹出窗口顶部的驱动程序，点击回退驱动程序

5. 回退的理由随意选择一个即可，然后点击是

   

6. 回退完成后，可以看到驱动程序日期 / 版本已经变为旧版本

回退驱动后，务必重启系统使改动生效

二、重装驱动程序：

重装 GPIO 驱动

1. 如果无法回退驱动，点此下载旧版本的 GPIO 驱动

2. 下载后解压该驱动，得到 GPIO2 文件夹

   

3. 双击打开该文件夹，运行其中的 AMD-GPIO2-Driver.msi 程序

   

4. 点击 Next，选择 Remove → Next → Remove，卸载完成后点击 Finish

   

   

   

   

5. 再次运行 AMD-GPIO2-Driver.msi 程序

   

6. 依次点击 Next → Install ，等待安装完成后点击 Finish

   

   

7. 最后重启系统即可

8. 重启后打开设备管理器 → 系统设备 → AMD GPIO Controller → 驱动程序

9. 确认版本号为 2.2.0.136 说明重装成功

   

重装显卡驱动

1. 使用鼠标右键单击底部的开始菜单图标（快捷键：Win+X），点击打开设备管理器

2. 展开显示适配器

3. 右键 AMD Radeon 780M Graphics，点击卸载设备

   

4. 建议勾选尝试删除此设备的驱动程序，然后点击卸载即可

   

5. 点此下载旧版显卡驱动，下载好以后双击运行安装程序

6. 建议展开附加选项，勾选恢复出厂设置（可选，不会影响个人数据），然后点击接受并快速安装

   

7. 等待重装完成，取消勾选确保 AMD Software 为最新版本， 然后重启系统即可